Återbetalningspolicy

Avbeställningar, returer och återbetalningar

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Produkter som beställs från vår webbutik omfattas av ångerrätt enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

Ångerrätt

Du har rätt att avbeställa din beställning, helt eller delvis, inom fjorton (14) dagar från den dag då du mottagit varorna.

För att utöva din ångerrätt, vänligen meddela oss via e-post till hello@nosht.com inom 14-dagarsperioden. Meddelandet ska innehålla:

  • ordernummer

  • ditt namn och dina kontaktuppgifter

  • vilka produkter du vill returnera

Returnering av produkter

Efter att du har meddelat oss om din avbeställning ska produkterna returneras senast 14 dagar från den dag då avbeställningen skickades.

  • Produkterna får endast hanteras i den omfattning som är nödvändig för att fastställa deras art, egenskaper och funktion.

  • De returnerade produkterna ska vara oanvända och i säljbart skick.

  • Packa produkterna omsorgsfullt för att undvika skador under transport. Originalförpackning rekommenderas men är inte obligatorisk.

Kunden ansvarar för kostnaderna för returfrakten, om inte produkten är felaktig, skadad eller felaktigt levererad.

Vi rekommenderar att du sparar kvittot för returförsändelsen tills returen har behandlats. Vi ansvarar inte för returförsändelser som försvinner under transporten.

Återbetalningar

När vi har mottagit och kontrollerat de returnerade produkterna behandlar vi återbetalningen utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från mottagandet av returen eller bevis på att varorna har skickats tillbaka.

Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet.

  • Om du avbeställer hela beställningen, återbetalar vi:

    • produktens/produkternas pris samt

    • den ursprungliga leveranskostnaden upp till det belopp som motsvarar vårt billigaste leveransalternativ

  • Om du avbeställer endast en del av beställningen, återbetalas inte leveranskostnaden.

Produkter som inte kan returneras

Produkter som är förseglade av hälso- eller hygienskäl kan inte returneras om förseglingen har brutits efter leverans.

Handläggningstid

Vi behandlar returer så snabbt som möjligt. Observera att en returförsändelse vanligtvis tar längre tid att nå oss än en utgående leverans.